ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Εδώ θα βρείτε συχνές ερωτησεις που δεχόμαστε από τους πελάτες μας. Για οτιδήποτε άλλο μη διστάσετε να επικοινωνησετε μαζί μας.
01
Τί πρεπει να κάνω σε περίπτωση ατυχήματος
Καλέστε τον αριθμό φροντίδας ατυχήματος που αναγράφεται πάνω στο συμβόλαιό σας, 24 ώρες την ημέρα, 365 ημέρες το χρόνο. Συνεργάτης μας θα έρθει άμεσα στον τόπο του συμβάντος και θα αναλάβει τα πάντα:
• Καταγραφή περιστατικού
• Συμπλήρωση φιλικής δήλωσης
• Φωτογράφηση οχημάτων
• Μεταφορά του οχήματός σας σε συνεργείο, εφόσον είναι απαραίτητο
• Ενημέρωση για όλες τις διαδικασίες που θα ακολουθήσουν
02
Με ποιό τρόπο μπορώ να πληρώνω τα ασφάλιστρά μου
Στις Ασφάλειες Κουλουμπη μπορείτε να εξοφλείτε το συμβόλαιό σας εύκολα και γρήγορα χρησιμοποιώντας
την ειδοποίηση πληρωμής που παραλαμβάνετε ταχυδρομικά ή μεσω email.
Επιπλέον σας παρέχουμε δωρεάν στον χώρο σας, εισπράκτορα μας ο οποίος κατόπιν ραντεβού σας παραδιδει το συμβόλαιο σας. Εναλλακτικά μπορείτε να εξοφλείτε στα γραφεία της Εταιρίας μας με μετρητά ειτε σε μηχάνημα POS. Σε επιλεγμένες ασφαλιστικές εταιρίες σας δίνετε η δυνατότητα να εξοφλείτε τα συμβολαια σε άτοκες δόσεις μέσω πιστωτικής κάρτας.
03
Πως ανανεώνεται το συμβόλαιό μου
Επικοινωνούμε μαζί σας έγκαιρα,σύμφωνα με τον τρόπο που μας έχετε υποδείξει (τηλεφωνικά , SMS, Εmail) και παράλληλα σας αποστέλετε ταχυδρομικά ειδοποίηση πληρωμής. Σε κάθε περίπτωση όμως η ευθύνη της ανανέωσης του συμβολαίο βαραίνει εσάς και μόνο , οπότε θα πρέπει να είσθε ιδιαίτερα προσεκτικοί με τις ημερομηνίες ανανέωσης.
04
Τι πρέπει να κάνω αν πρέπει να επισκευθώ κάποιο Νοσοκομείο ή Διαγνωστικό κέντρο
Φροντίστε να προγραμματίσετε το ραντεβού σας για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας. Να έχετε μαζί την προσωπική σας κάρτα ασφάλισης υγείας, καθώς και την ταυτότητα σας.
Σε περίπτωση έκτακτου περιστατικού, καλέστε απευθείας την 24ωρη
Γραμμή Υγείας της ασφαλιστικής εταιρείας σας και αν χρειαστείτε μετακίνηση σε νοσοκομείο, τότε θα οργανώσουμε τη μεταφορά σας στο πλησιέστερο κατάλληλο, για την περίπτωσή σας.
Επικουρικά βέβαια πάντα μπορείτε να μας καλειτε όλο το 24ωρό για κάθε σας πρόβλημα.
05
Πως να επιλέξω την ασφάλεια Ζωής που θα με καλύπτει
Αρχικά πρέπει να σκεφθείτε προσεκτικά τι ανάγκες θα χρειαστεί να καλυφθούν στην περίπτωση μιας αναπάντεχης κατάστασης. Καταγράψτε τις μηνιαίες οικονομικές υποχρεώσεις σας και προσπαθήστε να υπολογίσετε τι επιπλέον έξοδα θα προκύψουν στην περίπτωση που συμβεί κάτι απρόοπτο.
Αν χρειάζεστε βοήθεια και κατευθύνσεις, μια συζήτηση μαζί μας μπορεί να σας διευκολύνει να καταλάβετε, χωρίς κόστος και χωρίς καμία υποχρέωση από την πλευρά σας, ποιο πρόγραμμα ασφάλειας ζωής θα ανταποκρινόταν στις ανάγκες σας. Κάντε το πρώτο βήμα συμπληρώνοντας τη σύντομη φορμα επικοινωνίας κι ο συνεργάτης μας θα σας καλέσει σε χρόνο που σας εξυπηρετεί.